Bạn có thể dễ dàng đăng ký tài khoản chỉ với vài bước:

1. Nhấn vào nút Đăng ký trên trang chủ.

2. Nhập đầy đủ thông tin gồm: Họ tên, số điện thoại/email và mật khẩu.

3. Xác nhận số điện thoại/email bằng mã OTP được gửi về.

4. Hoàn tất và bắt đầu sử dụng tài khoản để đăng tin hoặc tìm kiếm xe.

👉 Xem hướng dẫn chi tiết trong Blog trên Chợ Xe Việt.

Đặt mật khẩu đủ mạnh & tuyệt đối không được chia sẻ mật khẩu hoặc mã OTP cho bất kỳ ai.

Nếu bạn cho rằng tài khoản của mình đã bị hack hãy nhanh tay thực hiện các bước sau:

1. Đổi mật khẩu ngay lập tức bằng mật khẩu mạnh hơn bao gồm: chữ, chữ số, và ký tự đặc biệt.

2. Đăng xuất khỏi tất cả thiết bị để ngăn kẻ xấu tiếp tục truy cập.

3. Kiểm tra email, số điện thoại liên kết đến tài khoản xem có bị thay đổi không.

4. Liên hệ ngay với Chợ Xe Việt qua kênh hỗ trợ khách hàng để yêu cầu khóa tài khoản tạm thời.

5.Bật kích hoạt bảo mật 2 lớp để tăng cường an toàn cho tài khoản, xác thực email và số điện thoại.

6. Sau khi đã thực hiện tất cả các bước kể trên, hãy liên hệ Chợ Xe Việt để yêu cầu mở khóa tài khoản.

👉 Lưu ý: Tuyệt đối không chia sẻ mật khẩu hoặc mã xác thực OTP cho bất kỳ ai, để tránh bị chiếm đoạt tài khoản trái phép.

Tài khoản của bạn có thể bị khóa trong các trường hợp sau:

1. Vi phạm quy định đăng tin: Đăng tin sai sự thật, spam hoặc nội dung không phù hợp.

2. Bảo mật hệ thống: Có dấu hiệu truy cập bất thường hoặc nghi ngờ do bị hack.

3. Thông tin tài khoản chưa xác thực: Email, số điện thoại chưa được xác minh hoặc thông tin không chính xác.

4. Giao dịch bất thường: Có dấu hiệu gian lận, lừa đảo hoặc khiếu nại từ người dùng khác.

5. Vi phạm điều khoản sử dụng và quy chế hoạt động của sàn.

👉 Nếu bạn cho rằng tài khoản của mình bị khóa do nhầm lẫn, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ Chợ Xe Việt để được kiểm tra và mở lại.

Chọn “Quên mật khẩu” tại trang đăng nhập, nhập số điện thoại/email đã liên kết đến tài khoản để nhận mã OTP khôi phục.

Vào trang cá nhân, chọn thay đổi mật khẩu và làm theo hướng dẫn.

Có, để đổi tên hãy vào trang cá nhân của bạn để thực hiện, sau đó lưu lại và kiểm tra kết quả.

Để ngăn chặn spam và các hoạt động lừa đảo qua không gian mạng, chúng tôi chỉ cho phép mỗi số điện thoại/Email được liên kết đến 1 tài khoản.

Có, bạn có thể thay đổi số điện thoại cho tài khoản của mình, nhưng không thể liên kết 2 tài khoản đến cùng 1 số điện thoại.

Có, để thay ảnh đại diện hãy vào trang cá nhân 👉 nhấn vào ảnh đại diện 👉 tải lên ảnh mới rồi lưu lại.

Có, nhưng lưu ý không nên dùng các thiết bị lạ để truy cập, tránh bị đánh cắp thông tin cá nhân.

Không, chúng tôi không cho phép người dùng mua bán tài khoản qua lại với nhau, nếu phát hiện hành vi trên chúng tôi sẽ khóa tài khoản vĩnh viễn.

Khi tạo tài khoản trên Chợ Xe Việt, bạn cần lưu ý:

Tên tài khoản phải dễ nhớ, dễ phân biệt, không gây nhầm lẫn với người khác.

Không sử dụng từ ngữ phản cảm, vi phạm thuần phong mỹ tục hoặc liên quan đến thương hiệu đã được bảo hộ.

Có thể dùng tên cá nhân, tên cửa hàng hoặc doanh nghiệp để thuận tiện trong việc giao dịch và xây dựng uy tín.

Nên tránh dùng ký tự đặc biệt hoặc khoảng trắng để hạn chế lỗi đăng nhập.

Bạn vào trang cá nhân của mình, chọn quản lý người theo dõi.

Mỗi cá nhân/tổ chức được quản lý duy nhất 1 gian hàng trên Chợ Xe Việt.

Mã OTP hay còn gọi là mã xác thực, đây là đoạn mã bảo mật bao gồm 6 chữ số, được hệ thống tự động tạo và gửi cho người dùng khi đăng ký tài khoản hoặc thay đổi mật khẩu.

Nếu bạn chưa nhận được mã OTP, vui lòng thử các bước sau:

1. Kiểm tra lại số điện thoại/email đã đăng ký đã nhập đúng chưa.

2. Xem trong mục tin nhắn rác (SMS) hoặc thư mục Spam/Junk (email).

3. Chờ thêm 1–2 phút vì đôi khi mạng chậm.

4. Nhấn “Gửi lại OTP” sau khi hết thời gian đếm ngược.

5. Nếu vẫn không nhận được, hãy thử chọn hình thức khác (ví dụ: OTP qua cuộc gọi hoặc email).

6. Đảm bảo SIM còn hoạt động, không bị chặn tin nhắn quảng cáo.

7. Liên hệ Chợ Xe Việt qua hotline: 0938.698.555 để được hỗ trợ tức thì.

Mã OTP có hiệu lực trong 60 giây (1 phút), nếu quá hạn bạn có thể yêu cầu hệ thống gửi một mã mới.

Để báo cáo tài khoản mạo danh hãy vào xem trang cá nhân của người đó 👉 chọn báo cáo tài khoản này 👉 nhập nội dung báo cáo 👉 nhấn enter.