CHÍNH SÁCH BẢO MẬT

Sàn TMĐT Choxeviet.vn cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người tiêu dùng (Thành viên) theo đúng các quy định của pháp luật, đặc biệt là các quy định từ Điều 68 đến Điều 73 của Nghị định số 52/2013/NĐ-CP. Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân được xây dựng và công bố công khai, bao gồm các nội dung chi tiết sau:

a) Mục đích và phạm vi thu thập thông tin cá nhân:

Mục đích thu thập: Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân của Thành viên nhằm các mục đích:

• Xác thực và quản lý tài khoản, ngăn chặn các hoạt động giả mạo.
• Cung cấp các dịch vụ của Sàn, cho phép Thành viên đăng tin và tương tác.
• Liên lạc, hỗ trợ và giải quyết các khiếu nại, tranh chấp.
• Gửi các thông báo về hoạt động của Sàn và các chương trình marketing (khi có sự đồng ý của Thành viên).

Phạm vi thu thập thông tin:

• Tại mục Đăng ký tài khoản: Chúng tôi thu thập các thông tin bắt buộc gồm: Họ và tên, địa chỉ email, số điện thoại di động (để xác thực), mật khẩu (được mã hóa).
• Tại mục Đăng tin rao bán: Chúng tôi thu thập các thông tin liên quan đến sản phẩm và thông tin liên hệ mà Người bán lựa chọn công khai.
• Tự động: Chúng tôi có thể thu thập các thông tin kỹ thuật như địa chỉ IP, loại trình duyệt khi Thành viên tương tác với website.

b) Phạm vi sử dụng thông tin:

• Sử dụng trong nội bộ Công ty để cung cấp, duy trì và cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Hiển thị các thông tin mà Người bán đã đồng ý công khai (tên, số điện thoại) trên tin đăng để Người mua có thể liên hệ.
• Cung cấp cho các cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp bằng văn bản.
• Chúng tôi cam kết không cung cấp, bán, hoặc trao đổi thông tin cá nhân của Thành viên cho bất kỳ bên thứ ba nào khác vì mục đích thương mại.

c) Thời gian lưu trữ thông tin:

• Dữ liệu cá nhân của Thành viên được lưu trữ và bảo mật trên hệ thống máy chủ của chúng tôi trong suốt quá trình Thành viên sử dụng dịch vụ.
• Dữ liệu sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ từ chính Thành viên, hoặc khi tài khoản được xác định là không hoạt động trong một thời gian dài theo quy định của Sàn.

d) Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận với thông tin đó:

• Ban quản lý Sàn TMĐT Choxeviet.vn.
• Các Thành viên khác (chỉ đối với thông tin công khai).
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
• Đối tác cổng thanh toán (VNPAY) (chỉ thông tin giao dịch).

đ) Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin:

• Đơn vị: CÔNG TY TNHH DV TM VNTC GROUP 
• Người đại diện theo pháp luật: LƯU THANH TÂN 
• Địa chỉ trụ sở: Số 42 (Tầng 4) Đường số 10, Khu nhà ở Vạn Phúc 1, Phường Hiệp Bình, TP Hồ Chí Minh, Việt Nam
• Cách thức liên lạc để người tiêu dùng hỏi về hoạt động thu thập, xử lý thông tin:
• Hotline: 0938.698.555
• Email: choxeviet2025@gmail.com 

e) Phương thức và công cụ để người tiêu dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân:

• Phương thức tự động: Thành viên có thể đăng nhập vào tài khoản của mình trên Choxeviet.vn, truy cập mục "Quản lý tài khoản" để xem, kiểm tra và chỉnh sửa trực tiếp thông tin.
• Phương thức thủ công: Thành viên có thể gửi yêu cầu đến Ban quản lý thông qua email hoặc hotline để được hỗ trợ.

Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại của người tiêu dùng liên quan đến việc thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi đã thông báo:

Khi phát hiện thông tin cá nhân của mình bị sử dụng sai mục đích, người tiêu dùng có quyền gửi khiếu nại đến địa chỉ email hoặc hotline của chúng tôi, cung cấp các bằng chứng liên quan. Ban quản lý cam kết sẽ phản hồi trong vòng 24 giờ và thực hiện các biện pháp cần thiết để xác minh, xử lý khiếu nại trong vòng 15 ngày làm việc, đảm bảo quyền lợi chính đáng cho người tiêu dùng.