Toàn quốc
Hủy bỏ
Huỷ
Sàn TMĐT Choxeviet.vn xây dựng cơ chế tiếp nhận và giải quyết tranh chấp, khiếu nại với mục tiêu bảo vệ quyền lợi chính đáng của các Thành viên. Quy trình được công bố công khai, minh bạch và tuân thủ các quy định của pháp luật.
Tự thỏa thuận: Chúng tôi đề cao và khuyến khích việc giải quyết các mâu thuẫn phát sinh giữa Người mua và Người bán trên cơ sở thương lượng, hòa giải.
Hỗ trợ trung gian: Ban quản lý Sàn đóng vai trò là đơn vị trung gian, tiếp nhận thông tin và hỗ trợ các bên trong quá trình giải quyết.
Tuân thủ pháp luật: Mọi quy trình giải quyết đều được thực hiện dựa trên các quy định trong Quy chế hoạt động và pháp luật hiện hành của Việt Nam.
Bộ phận chịu trách nhiệm: Bộ phận Chăm sóc Khách hàng
Địa chỉ: CÔNG TY TNHH DV TM VNTC GROUP - Số 42 (Tầng 4) Đường số 10, Khu nhà ở Vạn Phúc 1, Phường Hiệp Bình, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam.
Số điện thoại: 0938 698 555
Email: choxeviet2025@gmail.com
Bước 1: Tiếp nhận khiếu nại
Bước 2: Phân tích và xử lý nội bộ
Bước 3: Hỗ trợ hòa giải và đưa ra giải pháp
Bước 4: Kết thúc khiếu nại